Worin liegt die Besonderheit der Handy-Abos von spusu?
Franz Pichler: spusu zeichnet sich vor allem durch aussergewöhnlichen Kundenservice, faire Preise und volle Transparenz aus. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, keine Aktivierungsgebühr und keine Mindestvertragsdauer. Darüber hinaus beinhalten alle unsere Abos EU-Roaming.
Aber schreckt viele nicht der Wechselprozess ab?
Franz Pichler: Der Wechsel ist einfacher als gedacht und innert fünf Minuten erledigt. Das Service-Team von spusu erledigt sowohl die Rufnummermitnahme als auch die Kündigung des alten Vertrags für unsere Kundschaft. Bei spusu gibt es keine ausgelagerten Callcenter; im Kundenservice arbeiten ausschliesslich unsere eigenen Mitarbeitenden, dadurch können wir Premium-Qualität und schnelle Abhebezeiten sicherstellen.
Was bedeutet der Firmenslogan «einfach. menschlich. fair» für die Kundschaft von spusu?
Franz Pichler: Unser Motto «einfach. menschlich. fair» bedeutet, dass wir komplizierte Prozesse sowie Bürokratie vermeiden, unseren Kundinnen und Kunden auf Augenhöhe begegnen und transparente Abos ohne versteckte Kosten anbieten. Wenn eine Kundin oder ein Kunde bei uns anruft, heben wir durchschnittlich innert zehn Sekunden ab und auch per WhatsApp sind wir rasch erreichbar, ganz ohne Chatbots.
Wie sehen die Handy-Abos in der Schweiz aus?
Franz Pichler: Unser Handy-Abo spusu legendär L für nur CHF 19.90 bietet ein unlimitiertes Datenvolumen im 5G-Netz, dazu gibt es unlimitierte Anrufe und SMS. Ausserdem sind 12 GB Daten, 100 Minuten Anrufe und 100 SMS im EU-Roaming dabei.
Für Wenigverbrauchende bieten wir das Abo spusu 10 für CHF 9.90 mit 10 GB Daten, unlimitierten Anrufen und SMS sowie 3 GB Daten im EU-Roaming an. Alles ganz ohne Aktivierungsgebühr und Mindestvertragsdauer. Durch individuelle Limits haben Kundinnen und Kunden stets die volle Kontrolle über ihre Kosten.
Inwieweit unterscheidet sich spusu von den anderen Schweizer Anbietern?
Franz Pichler: spusu betreibt ein selbst entwickeltes Mobilfunk-Core-Netzwerk. Damit zählen wir weltweit zu einer kleinen Gruppe von Anbietern, die diese zentrale Infrastruktur eigenständig kontrollieren. Das schafft einen wertvollen Wettbewerbsvorteil – so können wir Premium-Qualität zu fairen Preisen anbieten. Ausserdem sind wir nicht auf teure Softwarelizenzen internationaler Zulieferer angewiesen und verwalten alle Kundendaten selbst.
Die technologische Eigenständigkeit erlaubt uns zudem, rasch auf veränderte Kundenbedürfnisse zu reagieren und die Servicequalität auf hohem Niveau zu halten. Wir betreiben unsere eigene Infrastruktur in Zürich. Dort ist spusu direkt an die Internetknotenpunkte und an die grossen Anbieter wie Netflix und Amazon angebunden.
Was verbirgt sich hinter dem Namen «spusu»?
Franz Pichler: spusu wurde vor 10 Jahren gegründet und ist die Abkürzung für «Sprich und surf». In Österreich haben wir bereits über 700 000 Kundinnen und Kunden. Seit dem Start in der Schweiz konnten wir auch hier an die Erfolge in Österreich anknüpfen und bereits über 70 000 Kundinnen und Kunden begeistern.
Welche Überlegungen standen hinter der Zusammenarbeit mit Beat Feuz als Markenbotschafter?
Franz Pichler: Beat Feuz war von Anfang an unser Wunsch-Testimonial, und es hat auf Anhieb gepasst. Er spiegelt unsere Unternehmensphilosophie zu hundert Prozent wider. Werte wie Bodenständigkeit, Fairness und der Anspruch, stets sein Bestes zu geben, verbinden uns. Wir freuen uns, unseren Weg in der Schweiz gemeinsam mit Beat zu bestreiten.
Wie überzeugen Sie die Konsumentinnen und Konsumenten von spusu?
Franz Pichler: Wir wollen unserer Kundschaft die beste Qualität zu fairen Preisen bieten. Dabei steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Alle sollen sich selbst ein Bild machen können und sich von unserem Angebot überzeugen. Deshalb gibt es bei spusu auch keine Bindung.
Insbesondere Konsumentinnen und Konsumenten mit älteren, vergleichsweise teuren Mobilfunkverträgen würden von einem Anbieterwechsel profitieren. In der Praxis ist der Wechsel deutlich unkomplizierter, als vielfach angenommen wird, und bei spusu innert fünf Minuten erledigt.
Step by step in fünf Minuten zum neuen Handy-Abo:
Sich für ein Abo auf www.spusu.ch entscheiden
Persönliche Daten wie Adresse und Geburtsdatum eingeben
Angeben, ob man die bestehende Rufnummer behalten möchte – der alte Vertrag wird dann automatisch gekündigt
Die SIM-Karte kann bis zu sechs Monate nach Vertragsabschluss aktiviert werden
Nach der Aktivierung sofort loslegen und die spusu-Vorteile geniessen
Dieser werbliche Beitrag wurde von spusu erstellt. Er wurde von Commercial Content, einem Bereich von Tamedia Advertising, für die Publikation aufbereitet. Die Haftung für Inhalte (Wort, Bild) sowie für externe Links liegt bei spusu.
