Mit vielfältigen Angeboten trägt Pro Senectute Kanton Zürich dazu bei, dass ältere Menschen ein selbstbestimmtes Leben führen können. Besonders wertvoll ist dabei der Beitrag der freiwillig Engagierten.
Viele ältere Menschen benötigen Unterstützung im Alltag. Oft leben Angehörige nicht in der Nähe oder administrative Aufgaben werden zur Belastung. «Rund die Hälfte aller über 65-Jährigen benötigt punktuell Unterstützungsleistungen», sagt Véronique Tischhauser-Ducrot, Vorsitzende der Geschäftsleitung von Pro Senectute Kanton Zürich.
Eine Dienstleistung, die Seniorinnen und Senioren besonders stützt, ist der Treuhanddienst. Rund 1000 Mandate werden von 600 Freiwilligen betreut, die rund 79 000 Einsatzstunden pro Jahr leisten. Die freiwillig Engagierten übernehmen Zahlungen, erstellen Budgets und Jahresabschlüsse, reichen Unterlagen bei Behörden ein, erledigen die Steuererklärung und optimieren Verträge – in enger Absprache mit ihren Mandantinnen und Mandanten. Eine sehr vertrauensvolle und persönliche Aufgabe, die ein Flair für Zahlen und Fingerspitzengefühl erfordert.
Viele Freiwillige berichten, dass sie ihr Engagement als persönliche Bereicherung erleben. Thomas Klingler engagiert sich seit vielen Jahren freiwillig: «Ich wollte etwas Sinnstiftendes tun und habe es im Treuhanddienst gefunden. Es ist wunderbar, dass ich meine Zeit und meine Kompetenzen für ältere Menschen einsetzen kann.» Neben seiner Unterstützung bei administrativen Aufgaben sind für ihn die persönlichen Beziehungen besonders wichtig. So hat er einen Mandanten nach dem Tod seiner Frau durch eine schwierige Zeit begleitet. «Schritt für Schritt konnten wir gemeinsam alle offenen Punkte klären. Das entstandene Vertrauen ist ein schönes Resultat dieses intensiven Jahres.»
Willy Hess betreut derzeit zwei Mandate und engagiert sich seit über 18 Jahren im Treuhanddienst. Die Dankbarkeit, die er für sein Engagement erhält, sei sehr gross. «Auch wenn meine Aufgabe vor allem administrativer Natur ist, geht es nicht nur um Rechnungen. Mit der Zeit entsteht eine Beziehung zu den Menschen.»
Die Mitarbeitenden von Pro Senectute Kanton Zürich sind zentrale Ansprechpersonen für Kundinnen und Kunden sowie Freiwillige. Sie koordinieren die Mandate und vermitteln die Freiwilligen zu Seniorinnen bzw. Senioren. Sie schulen die Freiwilligen für ihre Aufgaben und begleiten sie während ihres Engagements fachlich und persönlich. «Wenn die Sympathie nicht vorhanden ist, darf ich ein Mandat auch ablehnen», erklärt Ulrich Hauri, der momentan eine Mandantin begleitet. Wichtig sei eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe, geprägt von Wertschätzung und gegenseitigem Vertrauen. «Kurz: Es ist ein Miteinander», betont er.
Auch Ulrich Hauri profitiert persönlich von seinem Engagement. Nach der Pensionierung wollte er seinen neuen Alltag abwechslungsreich gestalten und etwas Sinnvolles tun. Die Begegnungen mit seiner Mandantin bereichern ihn. «Ich empfehle auch Erwerbstätigen, ein solches Freiwilligenengagement anzunehmen. Man kann es sich flexibel einteilen, und es gibt einem auf zwischenmenschlicher Ebene sehr viel zurück», sagt Ulrich Hauri. Zudem schätzt er den fachlichen und persönlichen Austausch mit anderen Freiwilligen und mit dem Team von Pro Senectute Kanton Zürich.
Die gegenseitige Wertschätzung und viele schöne gemeinsame Momente sind wie ein Geschenk – für alle Beteiligten. Weitere Informationen und Antworten auf alle Fragen finden Sie hier.
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